Договор на предоставление услуг онлайн-школы

(существенные условия)

Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты. Совершая оплату, вы принимаете все условия без оговорок и исключений, приобретаете права и обязанности стороны договора на указанных ниже условиях.

Если вы не согласны с каким-либо из условий публичной оферты, не совершайте действий по акцепту.

Публичная оферта адресована физическим лицам, достигшим 18-летнего возраста, как зарегистрированным, так и не зарегистрированным в качестве индивидуального предпринимателя.

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1. Термины и определения

1. В настоящей публичной оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

1.1. Исполнитель – индивидуальный предприниматель Шарафиева Алина Радиковна (ИНН 183212259607, ОГРНИП 322183200002203, лицензия на осуществление образовательной деятельности № Л035-01265-18/03160071, выдана 10.09.2025 Министерством образования и науки Удмуртской Республики (Приказ № 252ал от 10.09.2025174, лицензия действует бессрочно).

1.2. Заказчик (далее – Заказчик или Обучающийся) – любое дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую публичную оферту на условиях настоящего предложения.

1.3. Сайт – принадлежащая Исполнителю совокупность текстов, фото- и видеоматериалов, графических элементов, дизайна и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://sharafieva.info/boginya_neirosetei и их поддоменам.

1.4. Онлайн-платформа (или платформа) – специальное программное обеспечение для получения образовательных услуг с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий (в том числе, для размещения онлайн-курса, взаимодействия педагогов с Обучающимися), доступ к которому осуществляется через сайт по сетевому адресу: https://school.sharafieva.info/teach/control/stream/view/id/934928159

1.5. Личный кабинет – персональная страница Заказчика (Обучающегося) на платформе, через которую предоставляется доступ к обучению (посредством его идентификации по адресу электронной почты).

1.6. Регистрация на платформе – действия Заказчика (Обучающегося), направленные на создание личного кабинета посредством введения уникального логина и пароля (далее – пароли доступа).

1.7. Услуга (услуги) – оказываемые Исполнителем платные образовательные услуги по программе дополнительного образования детей и взрослых, реализуемые с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий в формате онлайн-курса, который может состоять из видеоуроков, учебных материалов, домашних заданий и обратной связи, а также групповых или индивидуальных занятий (согласно тарифу), которые направлены на передачу знаний, умений и практических навыков. Подробное описание, содержание, объем услуг (в том числе название и состав каждого тарифа онлайн-курса, сведения об образовательной программе указаны на сайте и в спецификации (приложение № 1 к настоящей публичной оферте, далее – спецификация).

1.8. Онлайн-курс – образовательная программа дополнительного образования детей и взрослых, реализуемая с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий.

1.9. Тариф – состав онлайн-курса (содержание и объем услуг), который предоставляется Заказчику (Обучающемуся).

1.10. Видеоурок – видеозапись лекции по определенной теме обучения.

1.11. Учебные материалы – конспекты, инструкции и/или иные текстовые материалы по некоторым темам обучения, подготовленные для лучшего освоения образовательной программы.

1.12. Домашнее задание – задание для самостоятельной работы Обучающегося, направленное на закрепление полученных знаний.

1.13. Обратная связь представляет собой проверку выполненных Обучающимся домашних заданий (проверку правильности выполнения) и ответы на вопросы Обучающегося.

1.14. Групповое занятие – занятие, проводимое в режиме реального времени по определенной теме обучения (согласно программе) для группы Обучающихся.

1.15. Индивидуальное занятие – занятие, проводимое в режиме реального времени по определенной теме обучения (согласно программе) индивидуально для Обучающегося.

1.16. Чат – закрытый групповой чат в мессенджере Telegram (https://telegram.org/), организованный Исполнителем для прохождения обучения, обмена сообщениями между Исполнителем и Обучающимися и информирования в рамках онлайн-курса.

1.17. Аттестация – процесс оценки знаний Обучающегося в процессе освоения образовательной программы.

1.18. Материалы онлайн-курса – видеоуроки, учебные материалы, домашние задания, результаты предоставленной обратной связи (совокупность или отдельные части), а также видеозаписи групповых или индивидуальных занятий (согласно тарифу).

1.19. В случае использования в настоящей публичной оферте терминов, не указанных выше, их значение определяется в соответствии с законодательством РФ и сложившими правилами толкования этих терминов в сети «Интернет».

2. Общие положения

2.1. Настоящая публичная оферта (далее – Договор) является официальным предложением индивидуального предпринимателя Шарафиевой Алины Радиковны (ИНН 183212259607, ОГРНИП 322183200002203, лицензия на осуществление образовательной деятельности № Л035-01265-18/03160071, выдана 10.09.2025 Министерством образования и науки Удмуртской Республики бессрочно) заключить договор оказания платных образовательных услуг в адрес любого дееспособного физического лица на условиях, определенных в настоящей оферте и изложенных ниже.

2.2. Текст настоящего документа является публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.3. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором.

2.4. В силу ст.438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцептом настоящей публичной оферты является (любое из указанных действий):

- факт оформления заказа на сайте (подтверждение Заказчиком своего согласия с условиями Договора);

- осуществление Заказчиком полной/частичной оплаты услуг в соответствии с условиями настоящего Договора;

- подписание заявления о принятии оферты (приложение № 2 к настоящей оферте).

2.5. Порядок оформления заказа на сайте:

2.5.1. Для заказа услуг Заказчик выбирает на сайте подходящую для него услугу (тариф онлайн-курса), заполняет соответствующую электронную форму на сайте и отправляет свой запрос Исполнителю посредством перехода по ссылке (нажатия кнопки) в этой электронной форме.

2.5.2. Перед отправкой запроса через электронную форму Заказчик подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, путем активации чекбокса (а именно проставления галочки в соответствующем поле чекбокса либо нажатия кнопки) с текстом о принятии условий оферты.

2.6. Заказчик обязуется заполнить в электронной форме при оформлении заказа на сайте все обязательные поля и обеспечить достоверность предоставляемой информации. Исполнитель не изменяет и не редактирует информацию о Заказчике без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность этой информации.

2.7. Исполнитель исходит из того, что, оформляя заказ на сайте, Заказчик непосредственно сам осуществляет данные действия. Исполнитель не имеет возможности установить личность Заказчика на сайте в момент оформления заказа, в связи с этим предоставленные Заказчиком сведения (фамилия, имя, отчество (при наличии), номер телефона, адрес электронной почты и др.) относятся к лицу, оформившему заказ на сайте.

2.8. Заказчик признает и соглашается с тем, что факт совершения перехода, нажатия кнопок, ввода информации и прочие действия на сайте и/или на платформе с использованием данных Заказчика означают совершение им конклюдентных действий по оформлению заказа, регистрации, вводу необходимых данных или иных действий, ассоциируемых с Заказчиком. Все действия, произведенные с использованием данных Заказчика на сайте и/или платформе, являются действиями самого Заказчика, что является бесспорным доказательством его волеизъявления.

2.9. При заполнении заявлении о принятии оферты Заказчик обязуется предоставить все необходимые данные о себе и обеспечить достоверность этой информации.

2.10. Заказчик подтверждает, что факт оплаты им услуг также означает принятие условий настоящей публичной оферты (акцепт).

2.11. До оформления заказа на сайте, оплаты услуг и/или подписания заявления о принятии оферты Заказчик обязуется ознакомиться с условиями Договора, содержанием услуг, образовательной программой, тарифами, с правилами функционирования сайта и платформы, с локальными нормативными актами Исполнителя, а также с правилами платежной системы и ее спецификой.

Принятие условий настоящей публичной оферты (акцепт) означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с правилами и информацией, указанными в данном пункте Договора, и подтверждает, что порядок оказания услуг полностью соответствует возможности Заказчика воспользоваться этими услугами.

2.12. Незнание условий настоящего Договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.

2.13. Заказчик принимает условия настоящей публичной оферты полностью, без каких-либо исключений и оговорок.

2.14. Настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем с момента акцепта Заказчиком настоящей публичной оферты.

2.15. Актуальный текст публичной оферты (Договора) всегда находится по адресу: https://school.sharafieva.info/page1 2.16. Условия настоящей публичной оферты могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Заказчика. Новая редакция публичной оферты вступает в силу с момента ее опубликования на сайте и применяется к новым заказам.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику платные образовательные услуги по программе дополнительного образования детей и взрослых, реализуемые с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий в формате онлайн-курса в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

3.2. Подробное описание, содержание и объем услуг (в том числе название и состав каждого тарифа онлайн-курса, сведения об образовательной программе), стоимость услуг, сроки освоения образовательной программы и иные сведения указаны на сайте и/или в спецификации.

3.3. Форма обучения – заочная с применением дистанционных образовательных технологий и электронного обучения.

3.4. Услуги оказываются на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности № Л035-01265-18/03160071, выдана 10.09.2025 Министерством образования и науки Удмуртской Республики (Приказ № 252ал от 10.09.2025174, лицензия действует бессрочно).

3.5. После успешного освоения Заказчиком образовательной программы ему выдается документ об обучении, предусмотренный конкретной образовательной программой.

4. Сроки и порядок оказания услуг

4.1. Исполнитель оказывает услуги в сроки, указанные в настоящем Договоре/спецификации и/или на сайте.

4.2. Срок начала оказания услуг (начала обучения) и длительность обучения указаны в спецификации и/или на сайте.

4.3. Услуги по Договору предоставляются с применением дистанционных образовательных технологий и электронного обучения (далее – дистанционно) посредством сети «Интернет» и средств связи (платформы, а также специальных программ и мессенджеров, указанных на сайте и в Договоре).

4.4. Для получения услуг дистанционно Заказчику необходимо иметь компьютер (ноутбук) или мобильное устройство (смартфон, планшет и т.п.), доступ к сети «Интернет», а также мессенджеры и программы, указанные на сайте или в Договоре. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить для себя условия получения услуг в дистанционном формате.

Доступ к онлайн-платформе и чатам:

4.5. Обучение проводится на онлайн-платформе. Доступ к платформе открывается Заказчику через личный кабинет после самостоятельной регистрации.

4.6. Регистрация личного кабинета на платформе осуществляется Заказчиком посредством введения паролей доступа, которые направляются ему электронным письмом (по адресу, указанному при оформлении заказа или в заявлении о принятии оферты), в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента оплаты услуг.

4.7. Заказчик обязан самостоятельно осуществить регистрацию на платформе и обеспечить конфиденциальность полученных паролей доступа. Заказчик вправе предоставлять/редактировать информацию о себе в личном кабинете и обязуется обеспечить ее достоверность.

4.8. К моменту начала обучения Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к чату согласно тарифу путем добавления его по номеру телефона, указанному при оформлении заказа или в заявлении о принятии оферты.

4.9. В случае если в установленные сроки необходимые пароли доступа к платформе и/или доступ в чат не были предоставлены, Заказчик обязуется самостоятельно связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу электронной почты: Ramzali1996@mail.ru

Процесс обучения:

4.10. В процессе оказания услуг Исполнитель вправе проводить идентификацию Заказчика для установления его личности (в том числе для целей прохождения образовательного процесса, проведения промежуточной аттестации и т.д.). Идентификация осуществляется в порядке, установленном локальными нормативными актами Исполнителя.

4.11. Услуги, указанные в п.п.1.10 - 1.15 Договора, сгруппированы в разные тарифы в рамках онлайн-курса. Подробная информация об онлайн-курсе и его тарифах размещена на сайте и в спецификации.

В случае если в содержании конкретного тарифа онлайн-курса не указаны отдельные услуги (в частности, групповые или индивидуальные занятия), то они не предоставляются.

4.12. Исполнитель предоставляет услуги Заказчику (Обучающемуся) в соответствии с оформленным им и оплаченным заказом или заявлением о принятии оферты (предоставляется выбранный и оплаченный Заказчиком онлайн-курс соответствующего тарифа).

4.13. На платформе видеоуроки, учебные материалы и домашние задания сгруппированы в отдельные уроки, а уроки – в модули (согласно образовательной программе). Доступ к урокам/модулям открывается Заказчику по расписанию, размещенному на платформе.

4.14. При прохождении обучения Заказчик обязуется руководствоваться расписанием и своевременно просматривать видеоуроки, изучать учебные материалы, а также своевременно выполнять домашнее задание и направлять Исполнителю отчет о его выполнении (в сроки и в формате, указанные в задании). Проверка домашнего задания осуществляется в порядке, установленном Исполнителем на платформе.

4.15. Обратная связь в виде ответов на вопросы предоставляется Заказчику на платформе или в чате по темам образовательной программы в сроки, установленные Исполнителем (указаны на платформе/в чате). Ответы на вопросы предоставляются в рабочее время Исполнителя (указано на платформе/в чате).

4.16. Обратная связь (проверка домашних заданий и ответы на вопросы) предоставляется только в период оказания услуг (в период срока освоения образовательной программы, который указан в спецификации). В период доступа к материалам онлайн-курса после завершения обучения обратная связь не предоставляется.

4.17. Групповые или индивидуальные занятия проводятся для Обучающихся в том случае, если это установлено приобретенным им тарифом.

4.18. Групповые и индивидуальные занятия проводятся в режиме реального времени с помощью программ, указанных на платформе (в частности, программ Zoom (https://zoom.us/) и иных подобных).

4.19. Количество групповых или индивидуальных занятий для каждого тарифа установлено в спецификации.

4.20. Заказчику известно, что групповые занятия проводятся для группы Заказчиков (т.е. одновременно для нескольких Заказчиков).

4.21. Дата и время проведения групповых и индивидуальных занятий устанавливается Исполнителем самостоятельно и указывается в расписании, которое публикуется на платформе и/или в чате.

4.22. Перенос времени проведения групповых занятий по инициативе Заказчика не осуществляется.

4.23. Исполнитель вправе осуществить перенос времени проведения индивидуального занятия по просьбе Заказчика лишь в случае, если Заказчик сообщил об этом Исполнителю не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до его начала.

4.24. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать дату/время проведения групповых или индивидуальных занятий и являться на них (выходить на связь дистанционно) в установленное расписанием время без опозданий.

4.25. В случае если Заказчик не явился на групповое или индивидуальное занятие (не вышел на связь дистанционно) в установленное время, то услуга считается оказанной (занятие считается проведенным). Денежные средства за пропущенное занятие возврату не подлежат ввиду того, что невозможность исполнения Договора возникла по вине Заказчика.

4.26. Перенос группового или индивидуального занятия по инициативе Исполнителя допускается в крайнем случае (ввиду непредвиденных обстоятельств, таких как болезнь преподавателя, аварийная ситуация и иных подобных). В этом случае Исполнитель обязуется незамедлительно уведомить Заказчика о переносе занятия на другое время.

4.27. Исполнитель осуществляет видеозапись групповых и индивидуальных занятий в ходе их проведения. Соответствующие видеозаписи (либо ссылки на них) размещаются на платформе согласно тарифу.

Доступ к материалам онлайн-курса после его окончания:

4.28. После завершения обучения (после окончания срока освоения образовательной программы) доступ к материалам онлайн-курса на платформе сохраняется за Заказчиком безвозмездно на срок, указанный в спецификации (за исключением случаев досрочного прекращения договорных отношений).

4.29. Заказчику предоставляется только право на просмотр материалов онлайн-курса с помощью своего компьютера (ноутбука) или мобильного устройства исключительно для личных целей (целей обучения).

4.30. По окончании срока доступа к материалам онлайн-курса, указанного в спецификации, либо в случае досрочного расторжения Договора доступ к материалам онлайн-курса на платформе прекращается в момент наступления соответствующего события (окончания срока доступа к материалам или прекращения Договора).

Исполнение Договора:

4.31. Исполнением обязательств по Договору со стороны Исполнителя является предоставление Заказчику онлайн-курса по выбранному тарифу (согласно оформленному им и оплаченному заказу или заявлению о принятии оферты).

4.32. Услуги по Договору считаются принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по окончанию обучения (по окончанию срока освоения образовательной программы), Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки заявления по адресу электронной почты: Ramzali1996@mail.ru. При этом отдельный акт оказанных услуг не оформляется, если иное не установлено отдельным соглашением между Исполнителем и Заказчиком (далее – Сторонами).

5. Результаты интеллектуальной деятельности

5.1. Сайт, платформа, материалы онлайн-курса, образовательные программы и некоторые другие услуги содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его представителям и другим лицам, действующим от имени Исполнителя.

5.2. Используя сайт, онлайн-платформу, материалы онлайн-курса и иные услуги, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое сайта, онлайн-платформы, материалы онлайн-курса и иные услуги защищены авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии.

5.3. Отсутствие в описании конкретной услуги однозначно оговоренного разрешения на ретрансляцию или иное коммерческое использование материалов обучения и прочих предполагает запрет на совершение таких действий.

5.4. Заказчик понимает, что заключение настоящего Договора и его исполнение не влекут за собой передачу ему авторских и иных прав, принадлежащих Исполнителю (его представителям), на платформу, сайт, образовательные программы, материалы онлайн-курса, аудиовизуальные произведения, текстовые, графические и фотоматериалы и иное, а также программы для ЭВМ и товарные знаки.

5.5. Заказчик не вправе осуществлять запись, распространять (а именно не вправе публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях материалы онлайн-курса и его отдельные части, размещенные на платформе.

5.6. Заказчик не вправе создавать на основе материалов онлайн-курса свои информационные/образовательные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли или иным образом использовать предоставленные материалы онлайн-курса, кроме как для личного использования (обучения).

5.7. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 500000 (Пятьсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

6. Права и обязанности

6.1. Заказчик вправе:

6.1.1. получать от Исполнителя всю необходимую информацию, связанную с оказанием услуг по Договору;

6.1.2. обращаться к Исполнителю по вопросам, касающимся образовательного процесса;

6.1.3. требовать от Исполнителя надлежащего исполнения обязательств по Договору;

6.1.4. в любое время отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке в случаях, установленных законодательством и Договором.

6.2. Обязанности Заказчика:

6.2.1. в полном объеме оплатить услуги в установленный срок;

6.2.2. предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по Договору (в частности, фамилия/имя, действующий адрес электронной почты, контактный номер телефона), а в случае ее изменения – предоставить новую контактную информацию;

6.2.3. обеспечить технические возможности для получения услуг, оказываемых дистанционно (доступ в сеть «Интернет», приемлемую скорость передачи данных, наличие работоспособного оборудования, программ и мессенджеров, указанных на сайте и в Договоре);

6.2.4. самостоятельно получить доступ к онлайн-платформе (пройти регистрацию), своевременно проходить (просматривать) модули/уроки, выполнять домашние задания и в установленные сроки предоставлять для проверки отчеты о его выполнении, задавать вопросы в случае их возникновения, отслеживать даты проведения групповых или индивидуальных занятий согласно тарифу и являться на них, проходить промежуточную аттестацию;

6.2.5. соблюдать иные правила, установленные разделом 4 настоящего Договора;

6.2.6. строго придерживаться правил и инструкций Исполнителя, размещенных на онлайн-платформе, соблюдать правила поведения во время обучения, проявлять уважение к Исполнителю, его представителям, не допускать оскорблений указанных лиц;

6.2.7. не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету на платформе, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр материалов онлайн-курса, полученных от Исполнителя по Договору;

6.2.8. соблюдать локальные нормативные акты и иные акты Исполнителя, размещенные на сайте;

6.2.9. самостоятельно следить за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по Договору, в том числе размещенной на платформе.

6.3. Исполнитель вправе:

6.3.1. самостоятельно осуществлять образовательный процесс, определять стоимость услуг и вносить изменения в онлайн-курсы, изменять и дополнять в одностороннем порядке содержание уроков и заданий для Обучающихся;

6.3.2. обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс сайта, платформы, используемых при предоставлении услуг специальных программ по своему собственному усмотрению;

6.3.3. в одностороннем порядке расторгнуть Договор в случаях, предусмотренных разделом 8 Договора;

6.3.4. отстранить Заказчика от участия в обучении и заблокировать ему доступ в личный кабинет на платформе в случае досрочного расторжения Договора и/или нарушения Заказчиком обязанностей, установленных п.п.6.2.6, 6.2.7 и раздела 5 настоящего Договора;

6.3.5. привлекать для оказания услуг третьих лиц без согласования с Заказчиком.

6.4. Обязанности Исполнителя:

6.4.1. предоставить Заказчику услуги в соответствии с выбранным и оплаченным тарифом;

6.4.2. размещать на сайте, онлайн-платформе актуальную информацию об онлайн-курсе, в том числе о содержании, объеме, стоимости и сроках обучения;

6.4.3. обеспечить размещение на сайте в открытом доступе документов, регламентирующие организацию и осуществление образовательной деятельности;

6.4.4. выполнять иные обязательства, предусмотренные Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» и иными нормативными актами;

6.4.5. информировать Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях порядка оказания услуг путем размещения соответствующей информации на сайте, онлайн-платформе.

7. Стоимость услуг и порядок расчетов.

7.1. Стоимость услуг установлена на сайте и в спецификации.

7.2. Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.

7.3. Заказчик производит оплату услуг одним из следующих способов:

7.3.1. предоплата услуг в размере 100% их стоимости в момент оформления заказа или предоставления заявления о принятии оферты;

7.3.2. в рассрочку (кредит), которая предоставляется Заказчику банком либо иной кредитной организацией (на предоставленных ими условиях) с учетом положений п.7.4 Договора;

7.3.3. в отдельных случаях по согласованию с Исполнителем в порядке и сроки в соответствии с заключенным с Исполнителем дополнительным соглашением;

7.3.4. внесение предоплаты стоимости услуг (для брони места для прохождения онлайн-курса) в размере, установленном на сайте, в момент оформления заказа, при этом оставшаяся часть стоимости заказанной услуги оплачивается Заказчиком до начала их оказания.

7.4. Исполнитель вправе привлекать банки либо иные кредитные организации, выступающие в качестве партнеров Исполнителя, которые предоставляют Заказчику специальные условия кредитования.

В случае если Заказчик намерен произвести оплату услуг в рассрочку (кредит), указанную в п.7.3.2 Договора, то Исполнитель вправе предоставить ему скидку на стоимость заказанных услуг, равную общему размеру процентов по кредиту. В этом случае стоимость услуг Исполнителя определяется равной стоимости, перечисленной ему на расчетный счет кредитной организацией по поручению Заказчика (тело кредита, прописанное в договоре между Заказчиком и кредитной организацией).

В случае досрочного расторжения Договора и возврата денежных средств Заказчику, кредитные обязательства Заказчика должны будут исполняться им самостоятельно, поскольку Заказчику предоставлена указанная скидка на стоимость услуг.

7.5. Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления рассрочки (кредита), указанного в п.п.7.3.2, 7.4 Договора, и за отказ банка/кредитной организации в ее предоставлении.

7.6. Расчет между Заказчиком и Исполнителем осуществляется в российских рублях путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя через платежную систему.

При этом Заказчик, заключая настоящий Договор, выражает согласие на получение от Исполнителя одного кассового чека по признаку «Полный расчет» в момент внесения полной стоимости услуг (а именно соглашается на формирование Исполнителем только одного кассового чека в момент полной предоплаты, содержащего реквизит "признак способа расчета" (тег 1214), имеющего значение, равное "4" (полная оплата, в том числе с учетом аванса (предварительной оплаты) в момент передачи предмета расчета), сразу при получении полной предоплаты, при этом, в момент передачи предмета расчета кассовый чек не формируется).

7.7. Исполнитель вправе устанавливать специальную (акционную) стоимость для некоторых или всех тарифов онлайн-курса. Информация об этих услугах и условия предоставления указаны на сайте.

8. Расторжение и изменение Договора.

Порядок возврата денежных средств.

8.1. Договор может быть расторгнут или изменен в любое время по соглашению Исполнителя и Заказчика (далее – Сторон).

8.2. Расторжение Договора по инициативе одной из Сторон возможно только по основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ или Договором.

8.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор в следующих случаях:

8.3.1. применение отчисления как меры дисциплинарного взыскания;

8.3.2. нарушение порядка приема в организацию, осуществляющую образовательную деятельность, установленные Исполнителем, повлекшего по вине Заказчика (Обучающегося) его незаконное зачисление в организацию;

8.3.3. просрочка оплаты стоимости услуг;

8.3.4. невозможность надлежащего исполнения обязательств по оказанию услуг вследствие действий (бездействия) Заказчика (Обучающегося).

8.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае существенного нарушения Заказчиком его условий.

Существенным нарушением условий Договора является:

- любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе нарушение требований раздела 5 Договора;

- передача третьим лицам паролей доступа к личному кабинету, нарушение требования о конфиденциальности к материалам онлайн-курса и иные нарушения, указанные в п.6.2.7 Договора;

- нарушение Заказчиком обязанностей, установленных п.п.6.2.6 Договора (в том числе оскорбление Исполнителя, иных лиц и иные нарушения).

При расторжении Договора ввиду существенного нарушения Заказчиком условий Договора денежные средства, оплаченные за услуги, не подлежат возврату ввиду виновных действий Заказчика.

8.5. Если иное не установлено локальными нормативными актами Исполнителя, то по инициативе Исполнителя Договор считается расторгнутым с даты направления соответствующего уведомления по адресу электронной почты Заказчика, указанному им при оформлении заказа или в заявлении о принятии оферты. При этом доступ в личный кабинет на онлайн-платформе для Заказчика прекращается.

8.6. Основания для расторжения Договора по инициативе Заказчика при обнаружении недостатка услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы), а также при нарушении Исполнителем сроков оказания услуг, установлены действующим законодательством, в частности Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», Правилами оказания платных образовательных услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 15 сентября 2020 года N 1441 и иными нормативными актами.

8.7. При отсутствии недостатка услуг или нарушений сроков Заказчик вправе отказаться от Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов (фактических затрат), имеющихся на момент расторжения Договора, к которым относятся:

- стоимость оказанных к этому моменту услуг и предоставленных материалов онлайн-курса (видеоуроков, учебных материалов, домашних заданий, обратной связи, проведенных групповых или индивидуальных занятий и их видеозаписей, и прочих);

- расходы на оплату услуг третьих лиц;

- расходы, которые Исполнитель понес в связи с заключением, исполнением и досрочным расторжением Договора (в т. ч. комиссия банковских, кредитных организаций и платежных систем);

- иные расходы.

Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно исходя из имеющихся расходов. Сумма затрат рассчитывается исходя из стоимости услуг, указанной в спецификации или на сайте.

Сумма, подлежащая возврату, определяется пропорционально стоимости услуг и материалов онлайн-курса, которые Заказчику не предоставлены (в т.ч. к которым ему не предоставлен доступ).

Денежные средства за услуги и материалы онлайн-курса, которые Заказчику предоставлены (в т.ч. если предоставлен доступ к этим услугам и материалам), возврату не подлежат.

8.8. Заявление о расторжении Договора и возврате денежных средств направляется по адресу электронной почты: Ramzali1996@mail.ru. Заказчик указывает в электронном письме тему: «Заявление на возврат».

В заявлении обязательно должны быть указаны:

- данные заявителя (ФИО, паспортные данные);

- данные о приобретении услуги (оплаченная сумма, дата оплаты);

- причины для расторжения договора и возврата денег;

- реквизиты банковского счета для возврата денежных средств (должны совпадать с реквизитами счета, с которого была произведена оплата);

- дата, подпись и расшифровка.

К заявлению необходимо приложить копии (фотокопию, скан) документа, удостоверяющего личность и платежного документа, свидетельствующего об оплате услуг.

8.9. Решениепо заявлению о возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

В случае если Исполнителем принято решение о возврате денежных средств, то средства, за вычетом фактических затрат Исполнителя, возвращаются на счет Заказчика. Обязанность Исполнителя по возврату денежных средств считается выполненной в момент оформления перевода средств в банке Исполнителя.

9. Ответственность

9.1. Стороны за нарушение условий данного Договора несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. Исполнитель несет ответственность за оказание образовательных услуг надлежащим образом (в том числе соответствие услуг условиям Договора, обязательным требованиям, предусмотренным законом и иными нормативными актами, в том числе регламентирующими правила оказания платных образовательных услуг).

9.3. Заказчик вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков начала и (или) окончания оказания услуг, а также в связи с недостатками платных образовательных услуг.

9.4. Заказчик несет ответственность в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения обязанностей, установленных законом и/или настоящим Договором, в том числе, но не ограничиваясь, разделом 5, п.п.6.3.3, 6.3.4, 8.3, 8.4 Договора).

9.5. Заказчик несет ответственность за нарушение условий Договора в случае предоставления им недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (фамилия/имя, электронная почта, номер телефон и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации при ее изменении.

В этом случае оказание услуг Исполнителем с использованием недостоверной/неполной контактной информации будет считаться надлежащим исполнением обязательств по Договору.

9.6. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, в частности: нарушение работы сети «Интернет», оборудования или программ со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, попадание электронных писем и сообщений в мессенджере, направленных Исполнителем, в папку «Спам» и иные подобные. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.

9.7. В том случае если Заказчик не получил услуги по своей вине (в том числе не зарегистрировался на онлайн-платформе, не принял меры к получению доступа к платформе или чату, не проходил обучение, в том числе не просматривал видеоуроки, учебные материалы, не выполнял домашние задания и не направлял отчеты о его выполнении, не использовал возможности получить обратную связь от Исполнителя, не являлся в дистанционном формате на групповые или индивидуальные занятия, не просматривал их видеозаписи и т.д.), то денежные средства, оплаченные за данные услуги, Заказчику не возвращаются ввиду нарушения им своих обязательств по Договору.

9.8. Во всех случаях неполучения Заказчиком приобретенных услуг по своей вине, в том числе отстранения Заказчика от участия в обучении в связи с нарушением им условий Договора денежные средства Заказчику не возвращаются.

9.9. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие предоставленных услуг ожиданиям Заказчика. Отрицательная субъективная оценка не является основанием считать услуги некачественными.

9.10. Заказчику известно, что кейсы, демонстрируемые Исполнителем на сайте или при предоставлении услуг и включающие результаты иных лиц, ранее получавших услуги Исполнителя, не являются обещанием достижения подобных результатов или какой-либо гарантией для Заказчика достижения подобных результатов.

9.11. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязанностей по данному Договору, если это неисполнение произошло вследствие наступления, действия и последствий форс-мажорных обстоятельств, которые возникли после заключения Договора и к которым относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почв, эпидемии и другие явления природы, а также введение ограничений органами государственной власти и другие обстоятельства, возникшие не по воле Исполнителя и которые препятствуют выполнению условий данного Договора. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств Исполнитель имеет право перенести сроки исполнения Договора на период, в течение которого будет действовать обстоятельства форс-мажора.

10. Заключительные положения

10.1. Заказчик, заключая настоящий Договор, подтверждает, что действует добровольно и полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.

10.2. Заказчик, заключая настоящий Договор, подтверждает, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.

10.3. В процессе исполнения Договора Стороны взаимодействуют (в том числе по вопросам предоставления услуг, направления паролей доступа, предоставления доступа к отдельным услугам, обмена информацией и сообщениями и иным вопросам) посредством отправления электронных писем и сообщений, в том числе в мессенджерах Telegram, WhatsApp и иных, по следующим контактным данным:

- со стороны Заказчика – по адресу электронной почты и номеру телефона, указанным Заказчиком при оформлении заказа или в заявлении о принятии оферты;

- со стороны Исполнителя – Ramzali1996@mail.ru ; +79512056242.

Также Стороны могут производить обмен информацией, сообщениями, документами на платформе (через личный кабинет Заказчика).

10.4. Все уведомления и сообщения, отправленные Исполнителем и Заказчиком друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты и номерам телефона, признаются официальной перепиской в рамках настоящего Договора, и имеют силу юридически значимого письменного документа. Сообщения, исходящие с соответствующего адреса электронной почты/номера телефона, считаются сообщениями, исходящими от соответствующей Стороны по Договору.

Сканированные копии подписанных Сторонами документов (дополнительных соглашений, уведомлений, претензий, ответов на них и пр.) равнозначны бумажным документам с личными подписями Сторон. Обмен бумажными экземплярами документов не производится.

10.5. Датой получения соответствующего сообщения считается день отправления сообщения. Ответственность за получение сообщений и уведомлений вышеуказанным способом лежит на получающей стороне. Сторона, направившая сообщение, не несет ответственность за задержку доставки сообщения, если такая задержка явилась результатом неисправности систем связи, действия/бездействия провайдеров или иных форс-мажорных обстоятельств.

10.6. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность доступа к каналам связи, указанным в п.10.3 Договора, и не передавать доступ третьим лицам.

10.7. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

10.8. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. Стороны устанавливают претензионный порядок разрешения споров, связанным с заключением и исполнением настоящего Договора. При наличии у Заказчика претензий он обязуется направить ее по адресу электронной почты Исполнителя: Ramzali1996@mail.ru с указанием темы письма: «Претензия». Исполнитель в течение 10 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

11. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель

Шарафиева Алина Радиковна

ИНН 183212259607

ОГРНИП 322183200002203

Адрес: 426041, г. Ижевск, ул. Воронежская, 19

Эл.почта: Ramzali1996@mail.ru

Тел: +79512056242

Дата размещения на сайте: «25» октября 2025 года